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高知県特産品の通販「げにうま」は、高知を代表するおなじみの味から、隠れた逸品までいろんな“味”をお届けいたします。

配送について

配送料は1配送(注文量に応じて複数配送になる場合がございます)につき、全国一律640円となっております。
※北海道、沖縄県、一部離島を除きます。
※商品のサイズ重量が配送業者規定の1配送分を超過する場合は配送数分の送料となります。

配送業者について

当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。

引渡し時期について

商品は原則として1週間以内にお届けいたします。 商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。(配送日に関しましては、ご希望に添えない場合がございます。)
※なお、ただいま海外への発送は承っておりません。予めご了承ください。

返品について

商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、 予め弊社へご連絡頂いた上、商品到着より7日間以内にて代金着払いで発送ください。商品を正しいものと交換させて頂きます。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は → お問い合わせ より御願い致します。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間うけつけております。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので御安心くださいませ。
詳しくは → 個人情報保護指針 をご参照ください。

お支払いについて

当サイトでは「カード決済」「代引き(代金引換)」「銀行振込」をご利用いただけます。
  • カード決済について
    お支払いに「カード決済」をご選択の場合、当店では株式会社NTTデータキュビットの決済システムを採用しております。 ご注文後、カード詳細入力画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
    安心してお買い物をしていただくために、お客様の情報が送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信を行い、 クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
  • 代引きについて
    「代引き」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に、代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお支払いください。代引き手数料は お支払いいただく商品代金により異なります。
    以下の表の通りです。注文の確定時にページ上でも表示されますので、その際にもご確認ください。
    代引き金額代引き手数料
    1万円まで315円
    3万円まで420円
    10万円まで630円
    30万円まで1,50円
    50万円まで2,100円
    100万円まで3,150円
    100万円を超える場合4,200円
  • 銀行振込について
    お支払いに「銀行振込」をご選択の場合、入金確認後に商品を発送させていただきます。
    ご注文より10日以内に弊社指定口座へ振込ください。10日以内にお振込みの無い場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
当店ではお客様に気持ちよくお買物をしていただけるよう常に心がけております。ご質問、お気づきの点はご遠慮なくお問い合せくださいませ。
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